4月20日下午，公司运营管理部接到水尾收费站因故障停电的报警信息，运营管理部立即启动应急预案，组织机电维护相关单位10名人员赶赴现场进行故障排查，经过连续作战，现场处置，于4月21日晚上完成了故障修复，保障了隧道用电及收费正常运行。
接到停电报警后，运营管理部第一时间组织人员对19.32公里的耶水线4处用电点进行逐段排查，机电维修人员沿着陡峭的山坡，穿越密布的森林，经7小时的紧张排查后确定故障点。维修人员立即采取临时性措施，隔离故障先行恢复主线供电。随后开始商讨故障点抢修方案，及时与供电局沟通，争取供电局维护设备的支持，经出库领用、安装维修、验收复电等一系列流程后，最终于4月21日晚上恢复供电，使得原本需要5-7天时间才能修复的故障缩短至1天内修复。
在此次抢修过程中运营管理部克服供电线路长、山高坡陡、检修设备深重等各种困难，加班加点与供电局、协作单位人员团结协作、密切配合，快速完成了本次抢修任务，确保了隧道和收费站正常用电。通过本次抢修进一步融洽了与供电局的业务合作关系，也为今后机电人员的处突抢修工作积累了经验、锻炼了队伍，提升了机电人员应对处置突发事件的综合能力。（张燕玲、吴金明）
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